Ako postupovať ?

Prosím prečítajte si stručné pravidlá ako postupovať pri Vašej požiadavke. Vždy si pozorne prečítajte cenník služieb a informácie týkajúce sa spracovania Vašich osobných údajov (GDPR).

Mám záujem o montáž novej antény alebo satelitu :

Zašlite nám Váš dopyt prostredníctvom nášho objednávkového formulára ktorý nájdete tu :  https://www.rakservis.sk/objednanie-sluzby/

Pred každou novou montážou zisťujeme aké sú možnosti a či je inštalácia Vami zvolenej služby na danej adrese technicky možná. Preto je nutné pred samotnou inštaláciou vyslať servisného technika na obhliadku miesta inštalácie. Na mieste Vám technik zodpovie Vaše otázky a posúdi či je možné inštaláciu vykonať a za akých podmienok. Táto služba je nevyhnutná vždy pri novej inštalácií. Služba je spoplatnená v zmysle nášho cenníka položkami "Výjazd servisného technika" plus "Obhliadka miesta inštalácie" 

Náš platný cenník nájdete tu : https://www.rakservis.sk/cennik-sluzieb/.

Po ohliadke miesta inštalácie si s našim technikom dohodnete termín inštalácie aj nevyhnutné finančné náklady na samotnú inštaláciu. 


Mám záujem o servis už namontovanej antény alebo satelitu:

Zašlite nám Váš dopyt prostredníctvom nášho objednávkového formulára ktorý nájdete tu : https://www.rakservis.sk/objednanie-sluzby/

Ozveme sa Vám v čo najkratšom čase a dohodneme s Vami termín výjazdu servisného technika k Vám. 


Mám záujem o opravu elektroniky:

Na našu e-mailovú adresu rakservis@rakservis.sk zašlite prosím fotky zariadenia. 

- Ak sa jedná o elektroniku (dosku plošných spojov) zašlite fotky jednej aj druhej strany tejto dosky. Spoločne s fotkami prosím zašlite aj stručný popis chyby ktorú zariadenie vykazuje a tiež ak je to možné tak doplňujúce údaje ako je typ zariadenia, modelové číslo, čo dané zariadenie ovláda a na čo slúži. My zhodnotíme možnosti nášho servisu a zašleme Vám odpoveď v čo najkratšom čase, prípadne vypracujeme približnú cenovú ponuku na opravu a odhadneme orientačný termín opravy.

Po tom čo obdržíte našu odpoveď sa máte možnosť rozhodnúť. V prípade že budete mať záujem o naše služby prosím vyplňte následne webový formulár na objednanie služby na tomto odkaze: https://www.rakservis.sk/objednanie-sluzby/

Pozorne si prečítajte cenník služieb a informácie týkajúce sa spracovania osobných údajov (GDPR).

Zariadenie potom odošlite na našu adresu kuriérom (nie poštou).

Prípadne zariadenie prineste osobne alebo si s nami dohodnite telefonicky či e-mailom vyzdvihnutie zariadenia.